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眾銥標準支持服務是由眾銥提供的持服務，面向所有眾銥客戶（包括眾銥伙伴客戶）提供眾銥產品版本更新、版本升級、知識庫查詢以及以熱線、遠程、在線等非現場方式提供的軟件應用指導、問題診斷與解決等一站式服務。
高級支持服務

眾銥全面的服務保障體系、內部嚴格認證的專業技術服務顧問，為您提供業內最專業最可靠的服務；與標準支持服務配合，全方位滿足您的服務需求；覆蓋全國的服務支持網絡，隨時為您提供所需的高級支持服務。
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根據客戶的深層次需求，為客戶提供更多附加價值的眾銥軟件深度應用服務，以及與軟件相關的衍生服務，讓客戶真正深刻感受到企業管理軟件的管理價值。
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針對應用眾銥MES產品及WMS產品應用規模較大、程度較深、數據較復雜高端用戶，眾銥專屬服務為您提供一系列的貼身服務，對您的服務需求提供一對一的服務支持，并提供多種專屬服務通道，確保您的請求在第一時間內得到解決，帶給您非同一般的尊貴服務享受。